价值传递,从“信心”开始

项目背景

职位:A公司销售工程师

面临的挑战

客户产品的推广难度非常大,资深候选人望而却步

猎头说:之前推荐给客户A公司一个很资深的候选人,在onboard后第二周他就提出辞职了。电话过去,对方表示A公司的产品实在是太难推了,困难超越想象,所以决定放弃。于是我们需要重新再给客户推荐新的候选人。不过我心理也有些不确定,新产品不容易推,是之前就预想到的,但是这个人在行业内的确是非常资深,如果连他都搞不定,不知道是不是能够找到更合适的人。

解决方案

阶段一、深入了解职位难度,候选人定位升华

猎头说:在进行新一轮的寻访之前,我决定到A公司深入了解一下,看A公司内部的人是如何看待他们的产品的,同时也找一些新的思路。A公司的一个熟人告诉我,产品确实非常难推,连他自己也可以说是步履维艰,但是产品有前景这也是事实,他现在就在积极的沟通几个渠道,一旦打通,量会很可观的,他对公司的产品有信心。

他的话以及积极乐观的心态给了我新的启发,这个产品的市场还没有成熟,市场接受度相对来说比较低,所以市场需要花费较大的精力和时间去开拓,故而新一轮的寻访中,候选人除了资深之外,还需要对产品有深刻的认识,要对产品有信心,更重要的是要有坚定的信念、坚持执着的精神、乐观积极的态度。这才是A公司目前阶段真正需要的人才,而并非仅仅资深就可以。

阶段二、锁定候选人,并深度沟通

猎头说:通过各种渠道的一番寻访后,最终锁定在一个外资公司的办事处经理,很资深的女士,带团队。之前从来没联系过她,但是行业内人人都说她口碑很好,资深并且做事比较坚持执着。只不过给她打电话的时候,我还是比较犹豫,因为这个职位只是个销售工程师,要比她现在的职位低。但考虑到之前收到消息说最近她们公司有些变动,我决定还是抓住机会,去试一下。

拨通电话,自我介绍后,就和她沟通起她们公司内部的变化,她也聊起目前发展上遇到的瓶颈和问题,多年稳定的工作让她缺失了对工作的热情,一方面是自己不甘于现状的开拓意识,一方面是机构所带来的内部狭窄的空间,如温水中的青蛙一般。听她这么说,我感觉到自己的机遇来了,于是一五一十的把推荐的公司和职位向她详细介绍了一下,对于目前A公司这个产品艰难的现状和产品潜力,包括之前候选人的情况都坦承如实的告诉了她,强调了这个机会能带给她现在状态中最缺乏的成就感和存在感。她答应会详细了解该职位的情况。

第二天,她电话过来,说私下了解了这个职位,也感觉到产品推广难度确实非常大,主要是因为有几个渠道没有打开,但对于这些渠道,她有些人脉关系,故而有信心能够开展起来。至于薪水方面,她表示自己看中的是机会、对方的前景、推广政策以及发展空间,更多的问题她需要通过面试去沟通了解。

阶段三、成功推荐,接到offer

猎头说:候选人这边的问题解决了,后续我得和A客户这边来进行沟通,客户HR说看完这个候选人的简历后挺挺忐忑的,因为单从表面上看,其实该候选人和这个职位并不是很match,这个候选人太资深、年纪偏大,而且还是个女性。我也和A公司的HR详细分析了之所以挑中这个候选人的原因,最终A公司表示会安排大区经理进行面试。在约面试的同时,我提醒候选人再详细了解一下行业及市场,并针对A公司的现状拿出切实的推广思路来。

A公司考虑到该候选人比较资深,除了大区经理以外,全国市场总监特意赶过来一并参与了这个候选人的面试。等他们面试完以后,我几乎同时接到了候选人和A公司HR的电话,双方都表示比较满意。候选人坦诚这个产品的项目操作难度很大,但是自己有信心,也愿意尝试。Offer的进程异常顺利,因为前期思考的很清楚,所以离职过程也很顺畅。候选人成功入职。

阶段四、售后服务

猎头说:后续跟进时,每次通话,她都非常忙,不过仍旧积极的告诉我目前的工作情况,从她的描述看来目前项目开展的并不顺利,但她仍旧十分乐观和坚持。感受到她的压力很大,知道她现在最需要的是鼓励和倾听,故而我经常主动打她电话,听听她的开心和不开心,聊聊家长里短,聊聊她现在项目的进程,甚至会谈谈我的见解和看法。

三个月,她开始有了第一个单。半年,她拿下了一个大单。

因为业绩优异,第二年A公司在当地建立办事处,并给她配了三位下属。 我们彼此实现了当初的承诺—由我帮她招聘下属。

经验与收获

对自己有信心,对自己传递的价值有信心!

猎头说:一年后的今天,我和她电话沟通中,谈笑间谈论起当年的各种艰辛,我问她,你当初这么难的时候真的没后悔过吗?她突然很严肃的告诉我:“不彷徨是假的,不过既然选择了,彷徨和犹豫是解决不了问题的,我只能想办法把这个事情做成。我明白你的担心,但就像我在跟客户谈时,如果自己都对自己的产品和服务疑惑,那怎么能让对方选择我们?你要对你传递的价值有信心!”